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官方首次详解小游戏运营新规

微信公开课第七季今日在上海举办。期间,微信公开课讲师黄咪咪详细讲解了小游戏平台运营规范新规则,以及开发者在开发小游戏的过程中要避免哪些坑。

首先黄咪咪分享了小游戏注册的四点须知。注册方面,个人的主体上线是5个,企业的主体上线是50个,注意账户归属和平台的唯一性;信息初始化方面,小游戏的体系中所有名称都是整体唯一的,如果是同主体的公众号和小游戏,可以共用一个名字;提审方面,企业主体需要提交版号,备案号和软注,在版本的审核时效上是1-7个工作日;版本的发布方面,发布后的类目不可以变更,且第一次的小游戏的发布需要全量的发布,在内部的测试中,可以通过权限的设置规定内部的使用人员,第二次就可以选择百分比进行发布测试。

发布到线上后,小游戏平台运营规范新规则包含了明文期,公示整改期和生效期。新规会通过公众号和微信公开课通知,同时,48小时内发布的违规的小游戏,会被要求在整改期进行整改,48小时进入期后所有的违规小游戏,会根据违规的性质和类型进行相对应的处罚。

此外,小游戏平台还发布了原创保护规则、分享滥用处罚、非官方渠道支付方式运营规范三项规则。

以下为演讲实录:

大家好,我是微信小游戏产品经理黄咪咪,先简单的做一个小调查,在场的开发者注册过小游戏的,麻烦举手,有被线上处罚过的开发者举手,我们已经和大家进行了非常多的互动,打过非常多的交道,未来也会有更多的打交道的机会,我们的运营团队,会更多的在小游戏的整个开发周期里,包括开始注册,包括提审,包括线上的运营,都会和我们有比较频繁的互动。 

在开放的100天里面,我们在开发者的使用状态和反馈中发现大家有一些困惑和不理解,在接入流程中的困惑,踩了一些不必要的坑,对于规则的不理解,让你的游戏的能力是被封禁的,今天是一个非常宝贵的机会,让我们在这里和大家进行一个网友交流会,在小游戏的开发周期里,有一些什么是需要注意的,第一步我从开始进入到这个生态,开始注册的时候说起,当你要开发一个小游戏,注册,信息初始化,提审和发布这是非常关键的四个环节。 

准备要去开发小游戏的开发者,要仔细的听一下,因为这里的每一个点都会让你少踩一个坑。注册的时候,个人的主体上线是5个,企业的主体上线是50个,注意账户归属和平台的唯一性,企业的归属是归属企业的,个人的账户归属是归属个人的,由于账户归属的原因,个人账户的管理员是不可以变更的。平台保障内容的唯一性,品牌的唯一性,一个平台上一个游戏的内容只能由一个主体进行发布。

如果你不理解这些规则,将会遇到怎么样的坑?举一个例子,我是企业账号,我想试一个水,用员工的个人账户提高审核,当你有一天觉得运营的不错,想进行账号的转移是不支持的。第二个你归属到个人员工的名下的时候,当他发生了离职的时候,你的管理员是没有办法变更的,这是账号注册上非常需要注意的点。

第二个是信息初始化,其实就是你的名称和头像的填写,整个微信公众平台都是命名唯一的,在微信的公众平台中,你的小游戏的体系,所有的名称都是整体唯一的,如果你是同主体的公众号和小游戏,可以共用一个名字,那大家可能会问我是有商标的,我怎么样拿回来呢,这里有二个点要关注,就是商标和版号,商标是作为游戏找回的唯一的标准,在整个小游戏的开发的过程中,要及时的做一些注册和申请。 

第三个环节提审,要注意资质,在资质上企业主体需要提交版号,备案号和软注,在版本的审核时效上是1-7个工作日。我们的审核效率也是非常快的。在这里,我们也会向大家承诺,在未来的时间里,我们也会保证我们整个审核效率的高效性。 

第四块关于版本的发布发布后的类目是不可以变更的。如果完了以后想改怎么办,这些都是不规范的操作带来的问题,希望大家能够规避。第二块是关于发布上,第一次的小游戏的发布需要全量的发布,在内部的测试中,可以通过权限的设置规定内部的使用人员,第二次就可以选择百分比进行发布测试,发布之后,希望到线上之后,真正的面对C端用户要注意规范。针对没有开发过的同学,因为在这个环节中是不清晰的。希望大家在注册的过程中要去注意和规避掉由于不规范的行为带来的一些问题。

那我们发布到线上了,需要一些运营规范,那我的规范到底是什么,你的新规则,到底会在什么时候进行发布,为什么处罚我呢,针对这些问题,整个运营平台是公正,公开和公平的,我们希望把整个信息透明化,在6月1日我们发布了发布规范,大家可以扫描二维码看一下详细的信息,所有的运营规范可以在小游戏的运营规范上查看。

新的规则会包含三个环节,分别为明文期,公示整改期和生效期,我们发布新规则的时候,会通过公众号和微信公开课通知到大家,所以这里对整个官方信息的跟踪是非常有必要的,也请大家务必了解这些信息。第二块有一个公示整改期,在48小时内发布的违规的小游戏,会要求你在整改期进行整改,然后过了48小时就是生效期,所有的违规小游戏,会根据违规的性质和类型进行相对应的处罚。 

这是我们新规则发布的三个环节,请大家务必跟踪我们官方号的规则的发布和微信渠道的信息通过,更好的了解官方的动态。二个维度是指的单游戏维度和同主题维度,生态里会有一些坏人会多次的触及规则,去做一些不好的事,我们要说的是多次违规不是没有任何的成本的,我们会根据单游戏的违规的性质进行阶梯式的处罚,单游戏会面临下架,同主体会面临下场,微信的生态是需要我们共同去守护的,所以我们希望这么一套机制能够帮助我们双方把生态做的更好。 

运营规范这个事的本质上是希望保护用户,保护开发者,保护生态,上半年的时候我们发布了三个非常重要的运营的规则,我们所有的规则已经发布在我们的公众号上,大家可以去查看。对于侵权,我们尊重和保护开发者原创性,对于侵权的行为坚决的打击。有三个保护的类型,名称,头像及简介,以及内容素材UI。

那我们做了四大原创保护措施,第一个是名称保护。我们有几块,第一块是你注册的时候,会针对IP和商标进行一个提前的保护,也是需要提供有效的材料才能获得名称的使用权。 

第二个是在开放权利人侵权的投诉通道,由于法律的边界,需要双方的举证材料,使用过的开发者能发现之前更偏向线下的渠道通过邮件去举证,整个侵权系统,我们会实现线上的流程化。 

第三个是关于提审阶段技术比对拒绝恶意侵权行为。避免流入到线上去影响更多的开发者和影响到用户。 

第四块侵权行为在整个平台的违规类型中都是属于非常恶意的行为,如果是多次的侵权,会影响主体的信用分,这一块是大家要一起去关注的,也是希望更好的保护开发者的原创性。

那大家可能会问我的创意抄袭怎么办,大家都是整个游戏行业的同仁,针对游戏玩法抄袭这个件事,我们会基于投诉方和被投放方,引导双方去沟通,如果双方无法达成一致,就会引导大家去司法裁决机关进行权利的保护和判定。这是针对侵权的策略和一些保护的措施。 

第二块关于“分享滥用”,大的态度上,平台鼓励进行一些创新行为的设计,到底怎么样是分享滥用,是不是可以告诉我一个边界,告诉我一些案例,在回答这个问题之前,为什么我们要做分享滥用限制这个事,实际上在整个微信生态里面,我们希望看到怎么样的是好的分享,我们希望和游戏玩法结合,希望用户发自内心的愿意推荐这一款游戏,或者是做一些更良性,更有深度的分享的行为,而不是简单粗暴的加100个金币,马上分享过去,这件事是不是真的是好的呢,在整个平台的方案中,你的分享行为是不可持续和不健康的,这是我们不可接受和容忍的事。在分享滥用的界定上会有难点,我们会根据线上的分享类玩法的情况和用户投诉的情况,数据的情况,抽取通用规则,告诉大家哪一些在我们生态里的分享行为是属于滥用的。 

有三点雷区希望大家都能够关注它,并且不要重复的犯一些错误。强制分享,利诱分享,弹窗,弹层、大图诱导分享。像更多衍生的还有分享到个人,或者是玩到一半卡掉要分享给其他的人。第二个利诱分享,通过自己的单项的收益,一直是伤害整个微信群用户的体验,这个事也是不可以的。第三个是弹窗,弹层的分享,违背了分享设计的初衷,这也是不可以的,希望这三点雷区引起大家的注意。这里面有更多的案例,大家可以扫描二维码看它的截图。我们希望更多的开发者能够多去做社交性的思考和设计,而不是粗暴型的获取短期的用户。

第三个小游戏虚拟支付的三点注意,我们会有一系列的虚拟道具支付规范,大家可以看MP平台的小游戏的虚拟支付规范。请大家注意三点:主体,平台和支付方式。那支付之后,安卓的结算周期是N+1,次月结算的,还有希望大家共同的维护生态,有一个点是需要大家注意的,比如是在支付上有一些违规,在结算的周期上是会有影响的,这也是和大家的商业收益是有关联的。

这三点是非常重要的,希望大家和我们一起记住它,平台鼓励原创,我们对侵权是坚决打击的。第二个是平台对分享滥用是严格打击的,第三个是开发者要遵守小游戏支付规范。

接下来的时间里,所有的规则,都会按照这三个环节对大家公示,请大家关注我们的公众号和微信公开课,我们的整个平台的服务支撑体系,我们的线上规则体系,都希望可以帮助大家做的更好,同时也给大家提前预告三个规划能力。

第一个是大家非常关注的小游戏帐号迁移的事,小游戏将会在近期支持账号迁移,支持个人主题转企业主体,以及企业主体转企业主体。第二个是更高效的结算周期,在每月的第一周发起结算,缩短打款的时间,尽量的让大家的商业收益切实的拿到自己的手中。第三个我们会做更便捷的自助工具,让大家了解到用户了解到平台。整体的数据服务会进行升级,第二个是会让开发者和信息进行连接,第三个通过开发者和平台信息的连接,通过规则的不断的公开,希望大家和我们一起把整个微信小游戏生态和微信生态做的更好。

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